Возврат и Обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Согласно Закону Украины “О защите прав потребителей” и ст. 707 Гражданского кодекса Украины, цветы не подлежат обмену или возврату:
1. Цветы относятся к товарам быстро портящимся, поэтому очевидно, что сохранить их свойства и товарный вид возможно только благодаря специальным условиям.
2. Детские мягкие игрушки, продовольственные товары (конфеты, фрукты, торты) не подлежат обмену или возврату согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172.
Обращаем Ваше внимание на то, что живые цветы относятся к категории товаров, которые не подлежат возврату. Вы можете отказаться от товара в момент доставки, при условии неудовлетворительного качества цветов – не свежести. После получения/принятия цветов, возврат товара невозможен. Если возникают дополнительные вопросы, Вы можете связаться с администрацией магазина.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.